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深蓝SL03车机屏幕出现残影一直未解决

投诉编号:【1786319】 投诉时间:2026-09-27 23:26 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2023款 515MAX纯电版

我于8月15日,因车辆车机屏幕出现残影问题,去往浦东新区沪南公路4820号2幢长安深蓝下盐路售后门店更换车机屏幕。更换完成后,我发现更换后车机屏幕与我原车的屏幕色彩不一致,显示比原配屏幕更黄。维修技师确认确实不一致,表明后续会再订一块全新屏幕再次更换,8月19日通知我订购屏幕到店,我于8月19日晚七点左石到店更换。发现更换后屏幕与之前8月15日更换的一致。还是显示发黄。门店工作牌表明五大承诺之一。车辆出现问题一次未修好,赔偿客户50000蓝宝石约等于500元,二次未维修好赔偿客户300000蓝宝石约等于3000元。 后我投诉汽车厂冢,要求解决屏幕显示问题并且按照车企承诺赔偿300000蓝宝石。后续门店工作人员联系我,说没办法解决车机屏幕显示发黄的问题,只能通过增加100000蓝宝石赔偿来解决问题。总计400000蓝宝石约等于人民币4000元。我同意后,门店说去申请,后又说申请不下来只能给我100000蓝宝石约1000元,我不同意后,门店拒绝沟通不接电话,后我打电话反馈给深蓝厂家也收不到后续回复。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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