
本人车辆发生事故,送至4S店仅做拆检定损进店拆车前,门店工作人员让我签署拆检协议,协议上只模糊写了“拆解费按维修总价20%收取”。重点违规事实:1、签字全过程,工作人员没有提前告知我预估维修总价!2、没有告知我维修费会高达4万多元!3、没有提前告知我20%折算后拆解费高达8000元!我作为普通车主,完全不知情,按照正常车辆损伤程度,4s店工作人员预估维修费仅一万多元,以为拆解费最多一两千元,在被隐瞒关键费用、不知情的情况下签字。车辆全部拆开、配件拆散完成后,4S店才突然出具4万余元超高维修报价,直接按照4万报价的20%强行计算8000元拆解费。商家严重违规行为1、利用格式条款套路消费者,只写比例、不写总价、不告知最终费用,属于典型隐瞒消费、诱导签字。2、单纯车头拆检定损,市场合理工时仅1500–2500元,8000元拆解费严重虚高、天价乱收费。3、利用信息差欺诈普通车主,拆完车坐地起价,涉嫌霸王条款。本人态度我完全认可、愿意支付行业合理拆检工时费,但坚决不接受这种隐瞒报价、事后天价收费、套路式欺诈消费!诉求1、厂家介入调查该门店违规收费、未尽告知义务、套路消费者行为;2、要求4S店取消天价8000元不合理收费,按实际工时重新公正核算拆检费;3、禁止门店扣押车辆,保障车主正常财产权益;4、对该门店售后不规范、欺诈式收费行为进行处罚整改。
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