
购车前期宣传的车道级导航至今没有落地,同价位很多十万级车型均已配备,当前导航使用体验差。城市NOA迟迟未向激光版用户推送OTA升级,购车宣传时承诺很快上线,至今将近一年。本人选购激光版车型,相比舒享版多支付一万元溢价,但承诺的功能并未兑现,体验甚至不如舒享版。前三季度推送的OTA多为无关紧要的鸡肋功能,仅修补各类bug,产品定位出现变更,激光Ultra版本实际等同于Pro。近期获悉新款车型电池更换为宁德时代,新增热泵,同时升级车机系统与仪表盘。购车仅大半年,老款激光版车主深感权益受损。众多车友共同诉求:退还部分购车款项,或者为老车主免费硬件升级,也可提供等额补贴政策,厂家必须给出正式处理答复。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
