东风日产N7手机与车机互联失败 网关损坏

手机上的日产app与车机连接异常失败。现在手机都无法远程控制车辆。经过4s店检查是车机网关质量问题。已经好几个月了，还未解决，严重影响本人驾驶体验。以及安全性能，诉求给予补偿，投诉日产客服电话期间，还有人冒充车质网工作人员给我打电话，态度恶劣。