本人在丰田购买的一汽丰田亚洲龙轿车仍在原厂质保期内。近期在该门店举升检查底盘时,发现半轴、悬挂连杆等金属部件存在大面积锈蚀,非短期环境导致的轻微浮锈。车辆日常使用无海边、盐碱地等强腐蚀环境,此锈蚀系出厂防锈工艺不足引发的质量缺陷。到店沟通后,商家单方面称底盘铸铁件生锈属正常现象,拒绝按汽车三包政策进行检测、维修或更换配件,仅提出简单喷防锈剂处理,未提供正式书面检测评估报告,侵害了消费者合法权益。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。