我的车辆没有发生过前部碰撞,这条镀铬饰条从来没有抛光、打蜡、用清洁剂擦洗过。现在镀铬表层大面积发白、剥落,不是外力损伤,是镀层自己失效了。 我在网上看到大量同款车主都出现了完全一样的故障,属于这款车的共性问题。 虽然车辆已经超过三年整车质保,但是这属于配件的固有缺陷。我不要求强制保修,希望厂家考虑善意政策,协助免费更换中网下的镀铬饰条。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。