一汽奥迪A6L后备厢隔音棉异味严重

之前投诉过一次，然后奥迪联系了我，也去了4S店检查，4S店拆出来隔音棉，我能够闻到隔音棉的味道，可是4S店以这款车不是召回车型的理由，给我让我自费更换的方案。本身这个隔音棉出厂就有质量问题，现在厂家和4S店相互推诿。厂家客服说得找4S店解决，4S说没办法去向厂家申请更换。