本人于2024年8月15日购置车辆,2025年5月车辆首次出现门锁故障灯报警,5月22日进店检修,确诊三个门锁模块损坏并完成更换。2025年7月车辆门锁故障灯再次亮起,7月25日再次进店检修,更换两个损坏的门锁锁块。2026年9月车辆门锁故障问题再度复发,进店检测后确认又有两个门锁部件损坏。车辆门锁故障会导致车门偶尔无法正常开启或闭合,日常行车需搭载儿童,若行驶中车门未锁止,极易造成安全事故,危及乘车人员人身安全,用车安全完全无法保障。该车仅有三年质保期,门锁部件连年反复损坏,质保期外每年更换维修费用预估高达八千元,高额维修成本无任何人承担。基于车辆核心部件反复故障、多次维修仍无法根治、存在重大安全隐患且后续维保成本过高的情况,本人正式提出诉求,要求厂家或门店予以更换新车或全额退款处理。
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