通过跟4s店沟通态度强硬推诿，处理不满意，不沟通车主，要求4s店给予主动赔偿并修复到原厂车顶车漆状态。
上汽大众厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题我公司已收到。如有疑问，您也可咨询我司的授权经销商，或拨打客服热线400-820-1111。谢谢！
