车子行驶过程中突然出现扳手图标。熄火重启挂挡给油车子跑不动,有顿挫卡顿无力的感觉。让师傅检修报错:1挡挂入,同步失败。查询相关资料,这款变速箱故障率很高,属于产品设计缺陷问题,由于当时买车的经销商已关门,车子只行驶了4万多公里,保养每年按时在做,现在要求上汽大众厂家索赔变速箱免费维修。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!