比亚迪秦PLUS不通知首保 强制收取首保费用

本人在没有收到比亚迪客服电话短信下，在汽车行驶6100余公里时看见车机屏幕提示还有100多公里需要到售后保养。本人随即前往比亚迪路琪4S店首保，客服告诉我因为超过5000公里后来保养，需要收费。我想问不是我的问题为什么需要缴费，认为厂家欺诈。