





本人购买21款奇瑞瑞虎8PLUS车型,车辆车架号。车辆质保期内就多次出现TBOX间歇性故障,表现为车机4G信号丢失、手车机远程控车失效,多次到奇瑞授权4S店反馈,仅做简单车机升级未彻底解决问题,未做书面故障登记。车辆出整车质保期后不久,TBOX完全瘫痪,所有车联网功能彻底无法使用,经核实该故障属于21款瑞虎8PLUS批次车型的TBOX固件共性设计缺陷,非人为使用损坏。TBOX完全失效,远程控车、蓝牙钥匙、车机4G全用不了,属于该批次车型的共性设计缺陷,并非人为损坏,现要求厂家免费维修处理。(几天不开车后,在次上车信号就丢失GPS也没信号,过一天他自己说好了,反反复复打客服问下说是环境问题,就这样推,直到现在t-box再也唤不醒了,也过保了。说tbox不能远程没信号是21款奇瑞瑞虎8p的通病,投诉高达960次常年都是投诉21款奇瑞瑞虎8,上市仓促好多设计缺陷,各种问题真是想把车砸了。电压低于11.3vTBOX自动休眠无法唤醒,在次上电也不会唤醒,直到TBOX自己放电才会唤醒这就是设计缺陷不能自主唤醒导致信号有时间有,有时间无,TBOX一次升级都没有,投诉电话敷衍你给你记录反馈,次次都不解决,到现在还是记录反馈,对奇瑞是伤心至极,一个支持国货的老车主,不但自己买还推荐朋友购买到最后得到反噬。奇瑞奇瑞修车排队,买车时大伙劝阻的声音我还极力反驳。真他妈是笑话。) 21款瑞虎8PLUS车主反馈:车辆TBOX故障彻底瘫痪,质保期内就多次出现异常未解决,出保后直接完全失效,申请厂家按批次共性问题免费提供修复方案。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南金博瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
