目前仍在五年双保延保期内。雨刮电机属于车身电气配件,与常规机油保养无直接因果关系。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,不能单纯以未在4S店保养为由拒保无关零部件。我要求厂家介入核查,免费质保维修;若坚持拒保,请出具加盖公章的书面拒保文件及检测报告,证明电机损坏是由保养问题直接造成的。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027