广汽本田皓影原厂大灯持续存在雾气

本人所购23款皓影汽车仍在原厂三包质保期内，车辆大灯内部持续存在雾气，并非偶尔起雾。开启大灯照明半小时以上，灯内雾气、无法消散，灯腔内部留有明显水痕，属于大灯密封失效问题。我配合厂家到4S店做冰敷处理，没有处理掉，维修师傅当场说不像是雾气，保养一直在4s店，到现在有五个月了一直不没，我联系广汽本田厂家售后反馈该故障。厂家仅口头认定该情况属于正常物理现象，拒绝按照三包规定免费更换大灯总成，未出具任何书面检测报告及相关技术标准作为依据。后续我通过12315、平台提交投诉，市场监管部门介入调解，但厂家依旧坚持不予更换配件，调解没有达成一致。现要求厂家履行三包义务，免费更换原厂大灯总成。