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理想L9轮胎吃偏钢丝外露 门店未进行检测

投诉编号:【1783851】 投诉时间:2026-09-24 16:42 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L9 投诉车型:2022款 Max

理想L9车辆行驶至5万多公里,轮胎内侧严重偏磨、钢丝外露。先到理想售后,门店提供2条备胎应急;之后到另一家门店,车辆尚在质保期内,门店免费更换4条轮胎,仅做轮胎动平衡,未做四轮定位,未检测底盘悬挂,没有排查车辆跑偏根源。更换新轮胎后,车辆跑偏故障依旧存在。现再次申请检修底盘定位,门店以车辆已过质保期为由拒绝免费检修。轮胎内侧偏磨钢丝外露不属于正常磨损,是底盘定位参数异常、车辆长期跑偏造成。质保期内故障已发生,售后只更换轮胎治标不治本,没有消除跑偏根源,依据汽车三包规定,不能以过保免除三包责任。诉求:1.厂家安排技术人员免费检测车辆,确认底盘、四轮定位异常及车辆跑偏根本原因;2.如判定为底盘、转向原车质量问题,免费检修调整四轮定位,彻底解决跑偏;3.对因底盘定位异常造成的轮胎非正常损坏予以处理。

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