蔚来ET5动力电池故障 车机死机黑屏

事情发生在9月23日晚上，我开着et5已经在快速路口，屏幕显示电池动力故障，停在原地一动不动，在这个时候表现est实际续航8km，后面开了一阵双闪后屏幕彻底死机，双闪都打不开在快速路上没有双闪我知道非常的微信，我坐在车上，站在车外都很危险，联系了蔚来服务管家给我叫拖车需要2个小时才能到，我等了30分钟看见好几台车子急刹在我面前，我决定不能再等了，我沿着快速路的边穿着黄色的马甲一点一点走下去，真的不敢想如果已经完全上了快速应该怎么办，实在太危险了，给我吓得很想吐，吓得突然的尿急，车子已经拖到售后，今天售后联系我说换电池需要我自己承担换电费用，我直接非常的震惊，电池本身的问题，技术人员也在群里说了，到了售后说要换块电池需要我自己掏钱，我不同意支付换电池的费用不是这100多块钱的换电费，是大晚上的我一个小姑娘在快速路口迟迟等不来救援双闪也不亮了，这万一后面车看不到把我撞了怎么办，也放了三脚架确实没有双闪车子开的又快看不到车子突然就停在这里了，我现在严重怀疑换电站里的电池不安全，导致我开着开着动都动不了，我向蔚来售后人员说我需要后台数据，究竟是什么原因，蔚来表示无法提供，说可以不用我支付换电池的电费了，赔偿我三张换电券，我不同意，现在导致我开蔚来的车子有很大阴影，我生怕哪儿次开在高架上突然就不动了。