保养过程无图片无视频,保养结束告知车辆无异常。同年9月17日进行第二次保养,保养结束被告知后轮两条轮胎报废。轮胎磨损是个长期问题,7月31日的保养就应该发现轮胎有严重磨损情况,门店做外观检视却没发现,是门店的失职。轮胎磨损到报废的这段时间,本人一直在驾驶车辆,一直处于安全隐患当中,门店枉顾车主人身安全!投诉至厂家,双方相互包庇推卸责任,投诉无门。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996