


本人车辆购车2年多,行驶里程仅3万多公里,日常家用通勤,无长期暴晒、油污腐蚀、亏气行驶等不当使用情况。目前四条轮胎胎肩、胎侧同步出现大面积细密网状龟裂,存在爆胎安全隐患。已联系4S店及轮胎售后反馈,厂家仅凭照片判定为自然老化,拒绝质保更换。本人不认可该结论:正常合格轮胎,短时间低里程不应四条同时开裂,怀疑该批次轮胎橡胶配方存在缺陷,至今未给出处理结果。诉求:对四条轮胎进行实物质量检测,如判定属于制造质量问题,免费更换四条轮胎;若不属于质量问题,请出具加盖公章的书面鉴定报告。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
