上汽大众朗逸隐瞒车期谎称停产不予退订

本人于2026年9月20日，在上汽大众绍兴预订大众朗逸Pro1.5T星空600万款车辆。订车时我方明确要求是新车，销售、经理及负责人仅告知有现车，全程未主动披露车辆生产日期。9月22日前往门店提车，门店依旧未主动告知出厂日期，系我方自行发现该车为4月份生产。车辆出厂日期属于影响车辆价值与车况风险的关键信息，商家负有主动如实披露义务，门店该行为侵害消费者知情权，违背诚信原则与如实告知义务。同时该车车身积有灰尘，后备箱存在缝隙瑕疵，新车存在上述问题我方无法接受，当即提出更换车辆。销售谎称该车型产线5月已停产，门店仅剩这一台，其他颜色也无现车。但后续有证据显示，该车型仍有6月、7月生产车辆售出，且销售后续微信告知又售出同批次车辆，可见其刻意虚假陈述，存在误导消费者、强买强卖情形。我方随后提出换车或者协商降价，门店均拒绝，现已无法联系门店相关人员。门店存在虚假陈述、未尽告知义务、车辆瑕疵等违约情形，现正式申请：全额退还定金人民币5000元。