智己LS9经销商倒闭销售承诺不兑现

本人于2025年12月在智己汽车昆明授权门店购买智己LS9车辆，消费金额366800元。购车时门店在职销售承诺赠送4个头枕、4个腰靠、随心按钮、磁吸底座、充电桩。车辆使用期间出现故障，门店售后经理与我协商补偿方案：5000元现金，3次电保养，3次油保养。期间该店没倒闭的时候一拖再拖，说智己官方没有给店里发头枕腰靠和赠品，现该昆明授权经销商已经闭店，智己汽车官方以仅为门店口头承诺为由，拒绝兑现上述赠品和补偿。该承诺由门店在岗工作人员作出，属于授权经销商经营行为，有完整微信聊天记录佐证。