


2026.9.15进店沟通索赔左后门内侧最下面有生锈爆漆现象,4s给厂家打索赔报告(当时4s店给的解决方法是把漆铲掉重新喷漆),厂家回复由于我贴了车衣,造成门内侧车门腐蚀生锈爆漆不予理赔,9.19中午我打厂家电话进行投诉,厂家说如果是人为因素造成生锈不予理赔,下午再次去4s店由于油漆工没在,约9月21日下午进店铲掉油漆看是否为门板内部生锈,在上报厂家,我的诉求是换新的门,门已经生锈处理不干净还会生锈23日14点左右4s店来电反馈只能进行重新喷漆处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调天津柯兰德经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
