比亚迪元PLUS承诺办理强制险未能兑现

我在懂车帝买了一辆二手比亚迪元Plus，在懂车帝名下的时候是属于私家车性质，然后我购买过户完我名下是办理了营运性质的，原车主那里还有个强制险是到2027年3月份需要过户到我名下，然后比亚迪车险这边是迟迟不给予我办理过户改为强制险是营运性质，我又问了帮我办理营运证的经办人，该交的材料我都提交给比亚迪保险这边了，现在比亚迪保险这边就是迟迟不给我出批单修改车主信息和车牌号，现在我的车辆行驶证都是已经变更登记为(预约出租客运）性质了，为什么保单里不给我过户到我名下还有改成营运性质。