一汽大众CC真皮方向盘起泡 工艺质量缺陷

车辆原厂真皮方向盘自然起泡，属于原厂材质工艺质量缺陷，一汽大众厂家以“人为使用原因”为由拒绝质保索赔。本人车辆全程正规4S店保养，车辆目前仍在三年整车质保有效期内，无事故、无泡水、无改装、无任何外力损伤。近期发现车辆原厂真皮方向盘非握持区域出现大面积真皮起泡，属于典型的汽车内饰质量问题，并非外力划伤、磨损、腐蚀导致。本人用车习惯良好，从未使用酒精、清洁剂、化学药剂擦拭方向盘，从未加装方向盘套，日常正常驾驶使用，无任何人为损坏诱因。该问题为大众CC、迈腾等车型的通病共性质量问题，大量车主出现同款方向盘起皮、起泡故障，属于厂家皮革原材料及生产工艺缺陷。本人第一时间前往附近4S店检查、申请质保索赔，4S店检查确认故障属实，但上报一汽大众厂家后，厂家单方面主观判定为“人为使用导致”，直接拒绝免费索赔，未出具任何官方书面检测报告、无专业鉴定依据，仅凭肉眼主观判断定责，属于不合理拒赔、违规推卸质保责任。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，汽车方向盘不属于易损耗零部件，在整车三包质保期内，原厂配件出现材质分层、起泡、起皮等质量缺陷，厂家应当依法履行免费维修、更换义务。厂家无有效检测依据，随意将原厂质量问题归责于用户人为使用，严重侵害消费者合法权益。投诉诉求：1、要求一汽大众官方撤销不合理拒赔结论，重新复核故障原因，正视该车型方向盘批量质量缺陷问题；2、要求厂家免费更换全新原厂真皮方向盘总成，彻底解决方向盘起泡起皮质量问题；3、若判定为人为原因，请厂家出具带官方盖章的专业检测鉴定报告，明确腐蚀、人为损坏的具体成因及检测依据；4、要求厂家及4S店公开公正处理质保问题，规范售后质保流程，停止推诿扯皮、侵害消费者权益的行为。证据说明：已留存方向盘故障实拍照片、视频、车辆里程、保养记录、与4S店及厂家沟通记录，全部真实有效，可随时核验。