一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式

26年8月13日，本人开着购买3年，4万公里的CC同家人出发自驾游，高速上突然变速箱报警并降挡，差点出现交通事故！到店检查告知没问题，升级即可！变速箱报警了降挡了！你告诉我没问题！网上一搜，全是出问题的，你说没问题！你敢不敢承诺我开高速不会出现问题！400于22号打电话询问本人诉求后，至今无人理会！高速降挡！危及生命安全！厂家不理不睬！！将近30万买的车！！买前哥长哥短！现在不理不睬！这就是一汽大众而且是核心部件我就想问一汽大众，要是你开着车带着家人高速上出现这样的问题你做何感想！（400就最最开始打过两次电话！再没打过！哪来的联系过客户！）一汽大众！到目前三次投诉一次没联系过我！买车前你是大哥！买车后厂家是爷！