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一汽大众速腾仪表故障显示屏幕发热绿屏

投诉编号:【1782458】 投诉时间:2026-09-23 10:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 280TSI DSG 超越版

从2025年下半年以来,该车经常性启动连续行驶30公里以上出现仪表显示屏发热、屏幕绿绿屏现象日渐增多。该车为21款速腾卓越版,搭载310液晶仪表,行驶里程5.8万公里,无泡水、无撞击、无私自拆装改装。车辆正常行驶过程中,仪表显示屏频繁出现绿屏、花屏故障,重启车辆可临时恢复,但故障反复发生。该问题属于21款速腾310仪表批量硬件通病,大量车主存在相同故障,是原厂零部件制造缺陷,并非个人使用不当造成。仪表盘是关键安全部件,故障后无法清晰查看车速、故障报警等行车信息,存在安全隐患。今年8月份现场询问4S店,厂家以车辆已出质保为由拒绝免费维修更换,建议个人自费更换仪表总成,由于费用贵我没有更换。现投诉一汽大众,恳请介入协调,要求厂家正视该批次仪表质量缺陷,免费检修或更换仪表,妥善解决故障问题。我是一汽大众忠诚用户,一直信任贵公司产品品质和信誉,请协助解决为盼。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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