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蔚来EC6主摄像头及网关模块故障

投诉编号:【1782442】 投诉时间:2026-09-23 10:32 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来EC6 投诉车型:2024款 75kWh

车辆存在质量缺陷,提车两年,质量问题坏了两次。1.2024年10月9日主摄像头故障(提车半年)导致智驾经常无故退出,无法精准识别行人车辆导致偶发性存在冲撞行人车辆的隐患。2.2025年5月12日网关模块故障,导致全车无法解锁和上电。紧急避险功能丧失,后备箱双闪均无法打开避险工具也无法取出(提车两年零十几天)保养都是按时做,诉求:1.每年免费提供一次电子系统及相应零部件检测2.补偿延保方案3.对已更换的零部件按更换时间重新提供6年质保。沟通情况:4s店只提供3000积分补偿,无法提供其他补偿方案。

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