一汽丰田RAV4荣放厂家置换补贴未兑现

本人于2026年4月在4S店购买一汽丰田车辆购车时符合厂家官方置换补贴政策，按照4S店全部要求提交置换全套资料，门店确认资料审核通过，应当发放置换补贴2000元4S店没有把购车合同给到我本人，现有证据：机动车登记证书、购车发票、置换提交记录、和门店、厂家沟通记录截图。厂家400客服回复：补贴款项已经拨付到该4S店账户，但是4S店一直拖延、找各种理由，迟迟不给我发放补贴。我多次电话联系门店沟通要钱，问题始终没有解决；也多次拨打一汽丰田400升级投诉，厂家只是记录工单，告知我只能自己找4S店协商，没有实质督促处理。担心该4S店存在经营闭店风险，如果门店出现资金问题，我的置换补贴将无法拿回。我的诉求：1.请一汽丰田厂家正式督促4S店，尽快全额兑付置换补贴2.希望厂家给出明确处理时间节点，不要只让消费者自行和门店协商；3.3到5个工作日内厂家工作人员主动电话向我反馈解决方案。