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长安UNI-T车机使用卡顿 电瓶频繁亏电

投诉编号:【1782265】 投诉时间:2026-09-23 05:59 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2020款 1.5T 尊贵型

本人车辆长期存在持续性、多发性质量问题,多次使用过程中频繁出现各类故障,严重影响正常用车安全与日常驾驶体验,具体故障现象如下:一、车辆电瓶频繁漏电、无故亏电车辆停放正常时长时间未用车、无外接用电设备、无灯光未关闭的情况下,电瓶频繁自动漏电、亏电。多次出现车辆停放后电压不足、车辆难以启动的情况,并非个人用车操作问题,属于车辆自身漏电故障,严重影响日常正常用车,存在极大用车困扰。二、仪表盘频繁提示制动液位过低故障车辆制动液从未缺失、无渗漏、未到保养更换周期,但仪表盘频繁弹出制动液位低故障提示。故障提示反复出现、无法自行消除,存在制动系统异常隐患,严重影响行车安全,属于车辆系统检测异常、原厂质量问题。三、低速换挡顿挫明显、提速转速偏高、动力匹配异常车辆在低速行驶、换挡过程中顿挫感强烈、拖拽感明显,平顺性极差。正常轻踩油门提速时,发动机转速无故偏高、转速拉升过快但动力响应迟缓,变速箱调校异常、动力匹配存在缺陷,驾驶体验极差,属于变速箱及动力系统通病质量问题。四、车机系统严重卡顿、运行不流畅整车车机系统长期处于卡顿状态,操作延迟、点击无响应、页面滑动卡顿,开机速度慢,日常使用极其不流畅,完全达不到原厂宣传的车机使用效果,属于车机系统优化缺陷、硬件或系统适配故障。五、车机内置APP频繁闪退、无法正常使用车机自带多款APP在正常打开使用过程中频繁闪退、自动退出、无法稳定运行,多次重启车辆、重启车机后问题依旧存在,无法正常使用车载功能。六、车机设置自动还原、保存设置失效每次熄火重启车辆后,车机自定义设置自动恢复默认,包括显示设置、偏好设置、功能设置全部无故重置,无法保存个人设置,系统存在严重程序BUG,属于出厂系统质量缺陷。七、小安智能助手反应迟钝、功能出错、翻译错误车载小安助手响应速度极慢、语音识别卡顿延迟,经常呼叫无应答、识别不准确。同时存在语音翻译功能出错、翻译内容错误、功能错乱等问题,智能系统功能故障频发。投诉诉求:以上所有问题均为车辆原厂自带质量问题、系统BUG、硬件缺陷,非人为损坏、非操作不当导致,问题长期持续存在且无法自行解决。要求4S店及厂家彻底排查漏电故障、检修制动系统故障、升级修复车机系统、解决变速箱顿挫问题,彻底解决车辆所有故障问题,并给出合理解释与正规处理方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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