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长安UNI-T隐藏式门把手故障 无法弹开

投诉编号:【1781817】 投诉时间:2026-09-22 16:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2022款 1.5T 尊贵型

本人车辆购车日期:2022年12月31日,车辆仅超出质保期8个月,无泡水、无改装,全程按厂家要求4S店规范保养。车辆故障:主驾、副驾两门隐藏式门把手全部失灵。靠近车辆感应解锁、钥匙解锁操作,门把手均不弹出。两门把手同时出现相同故障,不是单次偶然损坏,属于同款车型批量通病,是原厂门把手电机/结构耐久不足的出厂质量缺陷。该故障在质保期内就有偶发卡顿、回弹异常的潜伏问题,只是出保后彻底失效,并非出保后人为使用造成损坏。现在故障直接导致车外不扣门把手,打不开车门,不仅日常用车困难,一旦发生事故,存在外部救援困难的安全隐患。诉求:1.该故障属于原厂产品质量缺陷,并非人为损坏,申请免费更换主驾、副驾门把手总成; 2.不接受以“车辆已过质保期”为由要求自费维修。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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