本人明确拒绝车机OTA系统升级,多次拨打零跑400客服,申请后台关闭OTA升级推送弹窗,也去过线下售后网点登记,工单已留存。但厂家仍然持续向车机推送系统更新弹窗,反复骚扰用车。 本人自愿永久放弃全部OTA版本更新,愿意承担不升级带来的全部风险,只要求厂家云端停止下发OTA更新弹窗,不要干扰正常用车。不接受破解车机的方式,要求厂家后台处理。 诉求:停止对本车辆推送所有OTA升级弹窗,不再弹出更新提示。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
