本人车辆为2014款别克凯越,无重大事故、无内饰改装。车辆仪表台盖板翘皮脱胶,包括副驾驶安全气囊盖板位置也是原厂表层自然翘皮、脱胶,属于08-15款凯越批次性材质通病。该位置为安全气囊弹出区域,表层翘起会阻碍气囊正常起爆,存在重大安全隐患。车辆虽已过原厂质保,但该故障属于零部件本身材质缺陷,非人为使用损坏。多次联系别克400客服,希望厂家予以善意售后处理,免费更换仪表台总成,目前未得到满意解决方案。恳请厂家重视该批次共性质量缺陷,予以处理。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限