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别克凯越车辆中控台多处开胶翘起

投诉编号:【1778832】 投诉时间:2026-09-20 10:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 手动 尊享型

本人车辆为别克凯越,车辆无重大事故、无泡水、没有拆装改装内饰,正常家用代步。车辆仪表台盖板自然脱胶翘起,属于该款凯越原厂材质工艺缺陷,是大量车主都遇到的通病,并非人为损坏。故障位置就在副驾驶安全气囊上方,仪表台盖板松动翘起,一旦发生碰撞,会阻碍安全气囊正常弹出,翘起的盖板还可能飞溅伤人,存在重大安全隐患。我联系云南中驰别克4S店进行咨询,4S店答复车辆已经超过3年/10万公里质保,维修需要全部自费。该问题属于车辆出厂自带的质量缺陷,不是日常使用磨损造成,此前上汽通用厂家针对该通病有过特殊关怀处理方案。现诉求:恳请厂家重视该安全隐患,给予特殊关怀方案,免费维修或者减免配件、工时费用,消除车辆安全隐患。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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