广汽本田雅阁挂挡手柄异常磨损部件脱落

本人23年在本田购买雅阁2023款卓越版，当前行驶里程不到4万公里，车辆尚在整车4年包修期之内(新车购买了3888一年的延保)。车辆正常使用，全部本田4s店正常保养，没有改装挡把、无人为磕碰、无外力撞击。正常行驶使用过程中，原厂换挡把外层塑料出现开裂、脱落，挡把表层橡胶包覆层剥离，影响正常握持使用，属于原厂零部件使用劣质工艺/材质质量问题。这与经常手握的方向盘材质明显差异。我已到广汽本田授权4S店番禺广诚店进行检查，4S店广汽本田厂家以“不影响使用”为由拒绝质保免费更换，口头拒保，厂家承认是塑料老化，但没有出具书面正式拒保检测报告，推诿不处理。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆包修期内，非人为损坏的原厂零部件出现质量缺陷，经营者应当提供免费维修、更换（含材料费、工时费），我与其签订了整车质保合同；厂家与4S单方面口头判定为不影响使用明显规避生产责任，但无法提供客观检测证据，属于不履行三包质保义务，侵害消费者合法权益。要求：1.广汽本田及授权4S店重视质量问题，拒绝车价内卷中偷工减料，免费更换原厂全新挡把总成，免除配件费、工时费。2.若厂家坚持拒保，请向我提供书面正式拒保检测报告，写明拒保依据、损坏原因、对应的三包条款。3.请贵监管部门督促厂家履行家用汽车三包义务，如有需要我将提供举证的三包协议，合同以及必要信息。如若无正常理由拒不履行合同义务，将以侵权责任和合同违约追责。请7个工作日内给我正式书面回复。