上汽大通MAXUS D90防冻液渗漏 空调漏氟

第一、本人车辆全程严格按照厂家要求，在官方授权4S店购车、按时在授权服务站完成全部保养，从未在外边修理厂私自保养或维修，完全履行车主保养义务。 第二，因上汽大通厂家单方面先后取消两家合作售后网点授权，导致原授权门店退网、系统数据无法同步，造成厂家后台系统显示保养记录不全。该记录缺失属于厂家自身经销商管理问题，并非本人未保养、脱保或违规保养，本人现持有门店纸质保养结算单据，可完整证明车辆全程合规保养。第三，近期车辆出现防冻液渗漏、空调漏氟故障，经当前官方授权服务站检测判定：车辆因冷却系统漏液，导致发动机第四缸气缸盖漏水、发黑损坏，需更换气缸盖总成。故障成因明确为车辆原厂冷却系统质量渗漏导致的发动机继发故障，与常规机油保养无任何因果关系。第四，问题出现后已多次致电上汽大通售后客服，让车主本人去和服务站沟通，服务站又让车主本人联系厂家，相互推诿。至今厂家无人主动联系沟通问题，仅以保养记录缺失搪塞敷衍回复服务站。 第四，上汽大通厂家不正视自身管理问题，不去核实调查。无视真实保养事实、无视车主合规保养凭证，仅以“系统保养记录不全”为霸王理由拒绝三包索赔，拒不履行法定三包质保义务。第五，根据国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确要求：车企不得仅以保养记录不全、保养渠道问题拒绝三包；厂家如拒赔，必须举证本次故障由车主保养不当直接造成。并出具书面盖章说明和技术规范。第六，本次故障是原厂部件渗漏引发的质量问题，并非保养不当导致，厂家无任何合法依据拒保。厂家利用自身系统管理漏洞，让合规车主承担损失，属于严重侵害消费者合法权益。