岚图追光S交付延迟 交付问题车 不解决问题

我8月15日大定车辆，9月1日告知车架号、车辆准备下线，9月4日通知9月7日车辆到店。9月7日我主动询问时，对方才告知车辆并未发运，给出的解释我无法接受，后续双方协商补偿方案，我暂时认可。车辆到店后，我心存疑虑聘请第三方验车师傅检测，验车发现车辆漆面单块数值异常，新车出现该情况不合理。我向门店索要车辆出厂相关记录，多次遭到拒绝。我提出三项方案咨询：1.若接收该运损车辆对应的处理方案；2.更换新车可提供的额外补偿；3.退订对应的补偿与办理手续。门店交付人员告知等候回复，次日我同步拨打厂家400反馈，客服承诺24小时内专人回电，但到期无人联系。约一天后交付来电，表示无法提供车辆出厂资料，前述三项方案均无额外补偿，仅更换新车时可以提供代步车，该处理结果我无法接受，本次事件耗费大量时间、精力，影响个人行程，我要求继续向上反馈。两天后交付再次来电，表示方案无变动，可由我提出诉求帮忙上报。半小时后我短信发送诉求，对方承诺反馈。9月20日对方来电告知诉求无法满足，仅可沿用此前协商的补偿以及换车时提供代步车。若选择更换新车，仍需长时间等待，持续对我的安排与心情造成影响，我要求给予额外合理补偿。本次事件全程门店处理积极性不足，基本都是我主动询问催促，交付才来电反馈，以上均为客观事实。