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埃安AION Y亿纬动力电池续航衰减

投诉编号:【1781285】 投诉时间:2026-09-22 09:38 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Younger

2024年3月25号购买的埃安Y,行驶到八万八公里突然弹出故障码“系统异常,联系检查”,质保期内故障送修,自2026年8月16号送至埃安售后中心进行售后维修,当时说维修预计半个月,现维修已经一个多月无进展,期间不断咨询售后维修进度,得到的回复都是还要等,判断为电池内部问题,厂家多次尝试更换配件、备用电池包后故障仍无法解决,并且无具体等待时间,后来通过多次沟通依然无法提供维修方案,无法明确交车时间,也未提供代步车辆,严重影响日常生活,现投诉该企业未履行保修售后义务,要求明确车辆维修交车时间,上传提供维修工单作为证据,协调提供代步车辆,如短期内仍无法解决则要求赔偿日常交通费用。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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