上汽大众途岳APP内有效卡券不予兑现

2023年在江西上汽大众花费166800购的途岳车，实际发票不含增值税12万多点，另有2208元购新途岳悦享无忧礼包。工作人员帮忙下载上汽大众APP说里面有保养券及续保券供我使用，其中续保券有一，金额500元，使用期限2023年12月31日购车当场抵扣。续保券二，金额400元，有限期2024年12月31日已经于2024年9月在4s续保专员那续保抵扣。续保券三，金额300元，有效期2025年12月31日，在2025年8月4s店续保专员联系续保，后与2024年同险种保费金额，我说还有改续保券300元可以抵扣，续保专员说上汽大众活动取消不给兑换，后经过一个多月与上汽大众4008201111长时间沟通投诉协调4s才给予兑换，现在2026年8月13日上汽大众店4s续保专员告知可以续保了，与2024年及2025年同样险种算出金额后，我提出上汽大众app里还有续保券四，金额200元可以抵扣，4s续保专员微信回复说兑换不了后面就不予回复，接着我与4008201111上汽客服反馈情况至今长达一个月之久，始终回复正在递交，请耐心等待。现在我的车险马上9月26到期，还有几天车辆脱保，上汽客服始终没有明确回复，今天4s店始次与我取得联系说4s一直在装修无法兑换，可上汽大众回复说4s店与我多次期得联系，说我没买车损险不予兑换，假话连篇，眼看车辆即将脱保，现在是投诉无门！