吉利银河L7车辆开空调严重喷铝粉

投诉编号：【1780324】 投诉时间：2026-09-21 12:45 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：银河L7 投诉车型：2025款 EM-i 115km 探索版

我的吉林银河L7于2025年12月购买，期间出现的小问题均被4S店迅速解决。但今年9月10日，车辆空调喷出铝粉。我查询得知，此情况系蒸发箱冷凝器表面亲水涂层脱落导致金属翅片腐蚀所致，根源为降本减配。铝粉属重金属物质，经呼吸道进入人体必然造成损伤。请问吉利银河厂家能否就此提供合理解决方案？

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。