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深蓝L06原厂马牌轮胎行驶中爆胎 至今未维修

投诉编号:【1779942】 投诉时间:2026-09-21 08:39 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝L06 投诉车型:2026款 245Ultra+激光版

本人深蓝L06车辆轮胎爆胎,已于8月30日送至常州停放待修,门店现场登记报修,暂未给到工单编号。车辆放到门店至今二十多天一直未开展维修,门店一直告知缺少配件,多次向我承诺配件到货时间,却一次次往后推迟,始终没有兑现。门店至今没有明确告知准确维修完工时间,也没有主动提供代步车或者交通补助方案。期间我多次联系门店及深蓝官方客服951998,只做登记,维修毫无实质进展。车辆长期停放在门店无法使用,严重影响我的日常出行,多次沟通协商无果。

马牌轮胎厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!马牌轮胎厂家回复:感谢您反馈的投诉信息,原配轮胎可通过4S店申请厂方轮胎质量鉴定。如有疑问,可致电德国马牌轮胎全国统一服务热线:400-631-0820,谢谢!

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