2026年9月9日,我在比亚迪4S店购买2026款海鸥新能源汽车。洽谈上牌时,销售人员虚假陈述“宁德购车只能上宁德牌照,无法回福州上牌”。我与家人多次确认能否办理临牌回福州上牌,销售人员仍答复不行。受此误导,我委托4S店代办宁德牌照并支付1000元上牌服务费。后向宁德车管所核实,确认异地购车可回福州上牌,销售人员说法与官方政策不符。同时,我朋友在宁德本地购比亚迪车成功办理福州牌照,进一步证实其告知内容虚假。销售人员及4S店的行为侵害了我的知情权、自主选择权和公平交易权。官方上牌费仅200元,门店多收800元。纠纷发生后,我通过多平台投诉,该店态度强硬,拒绝协商退还多收费用。本次售前存在不实信息告知,售后调解阶段拒不配合,使我失去对比亚迪品牌的信任。我的诉求:责令商家退还多收的800元上牌服务费。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
