上汽名爵MG4购车赠送充电桩无法安装

本人购买MG4EV，购车时承诺赠送原厂充电桩+基础免费安装。物业许可、国网电表已全部装好，施工条件完全具备。已在MGLive提交安装工单，由外包上汽安悦承接。多次拨打MG400反馈，仅登记信息，无人员联系勘测、上门，拒不履行购车承诺。诉求二选一：1.投诉受理7日内上门完成充电桩勘测及安装；2.若无法排期，允许我自行找持证电工施工，凭正规发票全额报销充电桩与基础安装费用。声明：因厂家拖延导致免费安装权益过期，责任由上汽名爵承担。本人保留公共快充额外差价索赔权利。