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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1779614】 投诉时间:2026-09-20 20:29 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

2025款星舰7领航版(顶配),于2025年8月份购买。主要投诉点有8个,严重性依次提高:1.音量旋钮有问题,有时候旋钮扭了好几下,音量没有反应。2.蓝牙钥匙失灵:车从买来以后到现在,蓝牙钥匙无效,很多时候走到车跟前车不开,进车里车开不走,售后一直搪塞,到现在也未解决;3.车机卡顿、骗质保:车机卡顿、黑屏,倒车影像卡死等,有一次严重到出现了车机系统界面最下方的底栏消失,我找售后处理,售后居然以我的车机装了第三方软件拒绝质保,并主张让我自费7800元更换车机硬件。最后是请求当地市场监管局介入他们才改口道歉;4.维修业余:我的车提车第一周被其他车辆撞了,他的全责,车拿到维修,等着修完了我过去提车的时候,车被修的乱七八糟。在我提出质疑以后他们居然还想重新刮漆再修;5.异响:车里莫名其妙的异响,查了很多次,他们说听不出来,现在是主驾驶的玻璃异响,音响在听某些歌曲的时候共振异响;6.停车守卫形同虚设,一直以为低端车就这样,直到我发现这辆车停车守卫不行的主要原因是因为芯片偷梁换柱了,详细见第8条;7.失速:买车的第一周,用他们宣传的智能模式跑高速,车速瞬间从120降到70,发动机像拖拉机一样轰鸣,不论怎么踩油门速度都上不去,幸亏当时高速上没什么车,不然特别危险。后来才知道这个叫失速。他们也没给什么处置。8.芯片造假:车机卡顿我一直不明所以,直到车友发现星舰7用的车机芯片被他们偷梁换柱了,宣传的龙鹰一号,他们给我们塞了个低端的E02芯片。吉利官方现在还试图用赔偿金和威胁来解决这个事情。

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