
购车阶段,吉利官方官网、短视频官方直播间、汽车媒体宣传资料以及门店销售,均将龙鹰一号7nm车规级座舱芯片作为本车核心卖点宣传,宣传该芯片高算力、内置NPU,支持车道级导航、AI停车守卫、长期OTA持续升级等智能功能,我正是基于该硬件宣传才决定购车。车辆交付后,经查验实车硬件,车辆搭载的是亿咖通E02(12nm)芯片,并非宣传的龙鹰一号芯片。两款芯片算力、硬件架构差距巨大,E02缺少NPU硬件,导致宣传的车道级导航、停车守卫等功能无法落地,车机存在卡顿、多任务能力弱等问题。销售全程未提前告知25款实车芯片为E02,刻意隐瞒核心硬件差异,属于虚假宣传,侵害消费者知情权。诉求:1.责令商家对虚假宣传行为进行整改;2.吉利厂家书面说明龙鹰一号与E02芯片差异,给出补偿/解决方案;3.保障车辆兑现宣传的智能功能,或依法退赔。
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