吉利银河星舰7车机芯片虚假宣传 升级后卡顿

本人系2025款吉利银河星舰7EM?i领航版车主。车辆预售阶段，厂家发布会、展会海报、官方宣传均公示该车搭载自研7nm龙鹰一号座舱芯片。提车后核验实车为亿咖通E02芯片，多项FlymeAuto座舱功能被人为锁闭阉割，新旧批次车主区别对待，与公开宣传不符，侵害消费者权益。原厂导航存在严重分层识别缺陷，行驶高架频繁误判为地面道路，反复弹出偏航提醒，多次OTA升级未能修复，易造成违章，存在行车安全隐患。本人留存宣传截图、硬件核验凭证、导航异常行车记录等完整证据。诉求二选一：方案A，厂家免费更换龙鹰一号高配车机总成，开放全部座舱功能，修复导航故障并提供原厂质保。方案B，推送专项OTA解锁E02全部原生功能，根治导航BUG；给予5000元现金或等值星积分补偿，车载流量升级终身免费；出具官方说明，整改误导宣传。A、B均无法落实则要求退车退款。要求厂家总部专员对接，3?5个工作日书面回复，不接受4S店口头答复，否则将向监管部门进一步维权。