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吉利银河星舰7车机芯片配置与宣传不符

投诉编号:【1779200】 投诉时间:2026-09-20 15:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

吉利银河在2025款星舰7上市阶段,通过官方宣传海报、官网资料、汽车媒体评测、短视频平台、线下4S店销售等全渠道,将龙鹰一号高算力车机芯片作为车型核心主打卖点。官方明确宣称该芯片算力强劲、支持长期OTA迭代升级,可持续解锁全新智能车机功能,主打“可成长式智能座舱”,这也是多数车主选择购入该车型的核心原因。然而众多车主提车后查验车辆硬件后发现,2025款银河星舰7实车搭载的并非宣传的龙鹰一号芯片,而是规格、算力更低的E02芯片。两款芯片性能差距悬殊,在图像处理、多任务运行、功能拓展上限等方面存在层级差异,从硬件底层直接限制了车辆智能功能的落地能力,导致大量官方宣传的智能配置根本无法实现。车企以高端芯片作为营销噱头,交付车辆却是低配硬件,属于典型的虚假宣传、消费欺诈行为,严重违背诚信经营原则。并且官方重点宣传的“停车守卫”功能为例,该功能在2025款车型上基本形同虚设,触发条件严苛、识别灵敏度极低,车辆发生剐蹭、碰撞等意外时,大多无法自动录制影像、触发安防提醒,完全达不到官方宣传的安全防护效果,车主无法享受对应购车配置的使用价值。

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