吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人为2025款吉利银河星舰7车主。购车阶段，吉利官方官网页面、品牌宣传物料、吉利副总裁李传海直播，均明确宣传2025款银河星舰7搭载龙鹰一号7nm自研座舱芯片，将该芯片作为核心购车卖点，宣传其高算力、支持AI停车守卫、车道级导航、长期OTA迭代升级，该硬件是促成我们购车的关键决策依据，相关网页截图、直播录屏证据车主均已完整留存。车辆交付后，经车机硬件核验，实车搭载的是亿咖通E02（12nm）芯片，并非宣传的龙鹰一号。两款芯片制程、算力、NPU能力存在代际硬件差距。受E02硬件上限限制：车机卡顿、360全景响应慢；宣传的AI停车守卫功能无法正常使用；大量FlymeAuto智能新功能无法OTA推送。2026款同车型标配龙鹰一号，新功能优先供给新款，2025款车主仅能收到少量bug修复，存在明显区别对待。目前全国大量2025款星舰7车主已在车质网集体投诉，该投诉榜单排名第一。但吉利总部始终不正面回应、不承认硬件宣传不符问题 欧拉好猫芯片宣传不符事件，最终给到车主1万元现金/充电权益补偿+首任车主整车终身质保的解决方案，恳请吉利正视本次事件，正式回应全体车主诉求： 方案三选一： 1.硬件更换方案：免费将车辆车机总成更换为宣传的龙鹰一号芯片，完整兑现宣传的全部智能功能，后续OTA同权，新旧车主无差别对待； 2.现金补偿方案：无法更换芯片，则按两款芯片硬件差价，提供一次性现金补偿，拒绝保养、积分、优惠券等替代性补偿；同时首任车主整车终身质保； 3.功能兜底方案：如不换芯、不现金补偿，则必须开放E02硬件所能支持的全部智能功能，停止新旧车主OTA区别对待，对车机卡顿、停车守卫等功能进行永久优化。要求吉利汽车以官方名义出具正式书面答复，不能仅由门店私下沟通，不要以保养券作为撤销投诉的交换条件，给全体2025款星舰7车主一个公平合理的解决方案。