吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符 座椅开裂

本人为2025款吉利银河星舰7车主。购车前，吉利线上宣传、4S店销售，均将搭载龙鹰一号7nm座舱芯片作为核心卖点宣传，该配置是我购车的重要考量依据。提车后查验车机硬件，发现实车搭载为E02（12nm）芯片，和宣传的龙鹰一号存在明显代差，算力不足，车机卡顿，部分宣传智能功能无法实现。厂家前期未对25款芯片型号作出任何提示，交付配置与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，侵害消费者知情权。已联系客服沟通，未得到合理答复。现正式投诉，恳请监管部门介入，要求吉利正视问题，给出公平合理的解决方案。另外，本人车辆内饰出现无故开裂，无任何外力磕碰痕迹，联系吉利售后，对方直接判定为人为损坏，拒绝免费维修更换，未提供有效检测依据，售后处理不合理。多次和厂家客服沟通，均未得到妥善解决方案。现投诉，恳请监管部门介入调查，还有就是座椅以及内饰件开裂且座椅有塌陷，要求厂家兑现宣传承诺，并对开裂内饰予以质保更换。