上汽大众帕萨特多个轮毂表面同时氧化

上汽大众帕萨特，23年11月购买。最近发现车辆三个轮毂有不同程度的氧化。去中源4S店，他们说上报厂家，快十天了也没人联系我，还是我主动联系4S店，才告诉我有划痕拒赔的。但是，有划痕的地方没有氧化，有氧化的地方没划痕，又不是划痕的问题导致氧化的，明明是质量问题。打上汽大众客服电话，一直在记录，不给回复，都半个月了也没有人主动联系我，服务真的特别差。