

本人大众速腾于2026年9月16号中午,车辆在停车怠速状态下变速箱突然冒烟拌有很大的烧焦味。咨询解决方案,该店表示车辆已经超过三年十万公里的质保,不能保修。要维修就得先到店检查,先收检查费200元。检查后再收维修费。本人对该方案非常的不满,服务态度上就很敷衍,车辆都已经无法移动了,还要求车辆开过去先。但为了不影响用车只能被迫选择更快的其他维修方式。对车辆质量也非常不满,着车状态下直接就是烧焦,有明显的自燃风险,对本人及家庭造成一定的人身安全威胁。明显的质量问题。幸亏发现及时。要求一汽大众厂家承担因为质量问题维修变速箱的费用1700元。后期还会以其他方式进行维权,扩大舆论。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
