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吉利银河星舰7芯片虚假宣传 玻璃升降异响

投诉编号:【1778633】 投诉时间:2026-09-20 02:50 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

1本人购车前,吉利官方通过官网、官方短视频账号、发布会、宣传海报等渠道,将龙鹰一号(7nm)车机芯片作为25款银河星舰7核心卖点宣传,宣传该芯片算力强、支持长期OTA迭代、高阶智能座舱功能,该硬件参数是本人决定购车的关键因素。车辆交付后,经查验,25款星舰7实车搭载芯片为亿咖通E02(12nm),并非宣传的龙鹰一号芯片。两款芯片制程、算力、NPU性能差距巨大,硬件限制导致大量宣传的智能功能无法落地,车机卡顿。厂家在宣传阶段未清晰标注25款车型不搭载龙鹰一号,以引人误解的宣传误导消费者下单,属于虚假宣传,侵害消费者知情权、公平交易权。法律依据:《消费者权益保护法》第8条、第20条;《广告法》第28条,经营者以引人误解内容宣传商品性能、规格,属于虚假广告。2副驾升降玻璃异响保养前已经明确说明保养后异常依然存在3空气滤保养前已需要更换保养时未更换

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